售后服務(wù)認(rèn)證過程嚴(yán)格依照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》，針對(duì)企業(yè)服務(wù)水平和管理能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解企業(yè)最真實(shí)的運(yùn)行狀態(tài)，以100分制評(píng)出服務(wù)星級(jí)，共分為達(dá)標(biāo)級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)四個(gè)星級(jí)，95分以上即評(píng)定為“五星級(jí)”。
《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》規(guī)定了商品售后服務(wù)的評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)程序和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，對(duì)評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)管理等作出了具體規(guī)定。其目的主要在于客觀反應(yīng)我國(guó)企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)狀況，準(zhǔn)確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實(shí)際水平，促進(jìn)企業(yè)售后服務(wù)工作的改進(jìn)。
服務(wù)認(rèn)證是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證的結(jié)果，所以證書具有一定的權(quán)威性。獲證企業(yè)能證明其在全國(guó)行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)領(lǐng)先性，可以作為大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購(gòu)等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。
精創(chuàng)股份獲得五星售后服務(wù)認(rèn)證證書，這意味著我們?cè)诜?wù)文化、服務(wù)制度、產(chǎn)品保證、客戶投訴和服務(wù)改進(jìn)等方面達(dá)到了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。這也鞭策我們今后將更加積極作為，繼續(xù)提升售后服務(wù)水平，完善售后服務(wù)體系，以客戶的完美體驗(yàn)為中心，建立良好的售后口碑，為合作客戶提供更完善的服務(wù)體驗(yàn)。
作為全球冷鏈IoT解決方案提供商，精創(chuàng)股份擁有26年制冷行業(yè)研發(fā)與配套經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)遍及全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球核心代理與技術(shù)合作伙伴超150余家，已成為冷鏈物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)全球領(lǐng)先品牌。
精創(chuàng)電氣是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省制冷暖通節(jié)能控制工程技術(shù)研究中心、江蘇省工業(yè)設(shè)計(jì)中心，承擔(dān)國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目3項(xiàng)，其他國(guó)家及省部級(jí)科技項(xiàng)目10余項(xiàng)，累計(jì)授權(quán)專利150余項(xiàng)；擁有軟件著作權(quán)58件，高新技術(shù)產(chǎn)品68項(xiàng)，注冊(cè)商標(biāo)120余件，被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”。
為深化推進(jìn)全球化發(fā)展戰(zhàn)略，精創(chuàng)電氣在美國(guó)硅谷、英國(guó)倫敦、巴西、波蘭、俄羅斯、中國(guó)上海、深圳、南京設(shè)有全資子公司。精創(chuàng)一直秉承“精益求精，創(chuàng)新科技”的品牌理念，始終專注于產(chǎn)品安全性與可靠性的提升，為客戶和社會(huì)創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值，并提供美好體驗(yàn)。
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